福布斯中国商界女性百强:三胞集团杨怀珍

发布时间:2017-08-12

盛夏,南京的天气一如既往的闷热。

但从南京新百大厦的19楼落地窗前望出去,注视着中山南路路上熙熙攘攘的人群时,恍然间又觉得这座城市依然在快节奏地运转。如同上了“发条”的还有三胞集团的总裁杨怀珍、南京新百的董事长,刚从新加坡辗转香港会见合作伙伴,又马上飞回南京“视察”工作,杨怀珍算是个名副其实的“空中飞人”。

有幸的是,在2017中国购物中心与消费体验高峰会的间隙,我们在南京新百大厦的会议室里见到这位跻身福布斯中国商界女性百强,被誉为“第二个董明珠”的女总裁。短发、西服、干练、洒脱,这就是我们对铁娘子杨怀珍的第一印象。

虽然自诩低调,但打开话匣子的杨怀珍总有聊不完的话题,从零售百货行业转型到公益,坐在我们面前的杨怀珍全然不是一般企业领导人一板一眼的传统形象。沉着不失睿智,率性的表情以及自然的手势也表露出,她不是一位高冷的总裁。

杨怀珍的“刚”

一隅、一楼,寥寥数十人的团队,或许当时谁都未曾想过,短短几年之后,三胞集团能够多次成功并购海外知名企业,成为世界零售业的翘楚。

1983年7月-1985年1月,任南京钢棒厂会计师;1985年1月-2001年12月,任南京制药厂处长、副总会计师。直至2001年才开始进入三胞集团管理层的杨怀珍,对于零售行业并没有太多了解。

她常自谦为“业内新手”,却带领南京新百突破零售业“围城”,通过转型升级实现销售额的连年逆势上扬,书写了这家有半个多世纪历史的传统百货老店的新篇章。她为南京新百带来的不只是业绩与赞许,更有来自传统百货人灵魂深处的自我救赎与革新。

2011年5月,三胞集团入主新百。杨怀珍以三胞集团执行总裁的身份当选新百董事长。上任伊始,凭借着近30年的企业管理经验和敏锐的洞察力,她“俯下身去”,深入各级管理部门,迅速发现缺乏明确的战略目标和定位,是新百近年来发展迟滞的症结所在。为此,她一方面聘请高校专家为新百把脉,掌握现代百货走向;一方面调研周边对手各种信息,了解未来竞争趋势。文本几易其稿,耗时一年之久,终于在2012年由杨怀珍主持制定出了新百历史上第一个五年发展规划,确定了“立足南京,拓展苏皖,放眼全国”的“三步走”战略,明确了大众时尚和高档消费“双核驱动”的经营定位。

2015年,南京新百又顺势而为,借助大股东三胞集团在大健康领域的前瞻性的布局和资源,确立了“百货零售+医疗养老”双主业驱动的发展战略,如此高瞻远瞩的产业布局,让南京新百迅速得到资本市场的认同。

“有时候凭借国际的经验我们能够看得远一点,但有时也真的是摸着石头过河,一边摸一边走。”虽然在外人眼里南京新百已是零售百货行业的翘楚,但从杨怀珍的话里,我们能够觉察到新百一路走来的不易。

杨怀珍的“智”

企业经营也如同逆水行舟,不进则退。当被问及传统零售处于颓势的现状,杨怀珍表示,在过去的几年,传统零售业切实体会到了“黄金时代不再”。不过,也正因为传统零售业“寒冬”的到来,很多零售业企业开始正视互联网时代用户习惯的变革,思考转型之路,三胞集团也不例外。

在这个过程中,由杨怀珍倡导促成的南京新百对于英国老牌百货公司House ofFraser(以下简称HOF)公司的收购无疑是三胞集团在新形势下扭转传统零售态势的一大举措。“目前百货业正在从单纯招租联营的传统模式向体验式的百货转型,但缺乏成熟的供应链和买手制体系,HOF特有的“自有品牌+买手品牌”为核心竞争力的经营模式正是我们急需借鉴的品质。”杨怀珍说。

2016年12月21日,HOF落地中国的首家旗舰店东方福来德在素有“中华第一商圈”的新街口盛大开业。以自有品牌、买手品牌为基础,同时与拥有256年历史的英国玩具店Hamleys、美国新奇特连锁商店Brookstone打通,让体验和场景充分融合,构建了一个“有孩子的家庭”和“一家人购物”的亲情社交环境和精神消费场所,是三胞集团打造实体零售4.0模式的落地之作。杨怀珍说:“电商曾经抓住传统零售业的‘痛点’——信息不对称,一举占据了市场上风。如今,借力海外成熟品牌的经验、资源和做法,为我们的线下零售打造无可比拟的优势和新定位,提供更好的消费体验和产品,是扭转零售业颓势的重要一步。”

“如果碰到姚明的话,我不会跟他比高的。”杨怀珍很清楚自己和南京新百的优势在哪里。正如同她在2017中国购物中心与消费体验高峰会上传递的信息,在新零售的语境下,百货业需要更加充满“智慧”。

在她看来,随着多元化零售业态的兴起,商业竞争持续升级,大型百货零售企业必须“突围”和“转型”,回归零售本质、以顾客为本、以商品为根,与此同时,用互联网思维创新营销,通过业态创新、模式创新、商品创新来应对中国商业的“新常态”。

“三胞应该占有一定的先机,重点还是希望我们抓住整个市场转变的机遇,继续把南京新百发展到更大的规模。”

杨怀珍的“柔”

“我跟孩子我们其实话并不是太多,但是我们那种感情,其实在不经意间当中,其实是很深的。”提及家人的杨怀珍整个人都柔软了三分,眼眶似乎有些湿润。“世界上没有绝对的公平,一定有一小部分人,是牺牲了自己,成就了大家。选择大家,还是选择小部分,这就是你的选择了。”她坦言,从不后悔选择如今忙碌的生活,只是有些愧对家人。

而当谈及公益事业,杨怀珍语气坚定的说:“三胞做公益比较专注于弱势儿童和教育事业,目前,已经援建了十多所希望小学。我们认为应该让贫困儿童们享受同等教育的机会,因为只有得到同等的教育日后才有更好的机会去发展。”

杨怀珍始终认为“做公益还是有必要,企业除了创造利益,今晚开什么码,还要做一点回馈社会的工作。除了资金资助公益项目外,三胞的员工每年都有三天带薪假期参与志愿者活动,我们鼓励员工去做一些公益的事情。”可以看出,在企业家光环背后更多的是,杨怀珍对慈善事业的支持,对弱势群体的关注以及对家庭生活的向往。比起财富的增加,杨怀珍更关注的是财富所带来的社会、公益效益。

35年铿锵风雨路,这一路,杨怀珍走的并不平坦。但唯有禁得住风雨的吹打,方能绽放那一抹最美的铿锵玫瑰。